CUSTOMER  LOCK  -  IN  :  กลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด

โดย อ.ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล
   จากยุคแข่งขันกับแบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน ผลิตภัณฑ์ท้าชนผลิตภัณฑ์  จนเข้าสู่ยุคแย่งเงินในกระเป๋าลูกค้า (Share of P ocket) ด้วย CRM  พบว่าลูกค้าก็หายไป พบกับจอมต่อรอง จอมเรียกร้อง  แต่ก็ยังไม่เคยได้ความภักดีตอบแทน  ทั้ง  ๆ ที่เหนื่อย เสียเหงื่อ เสียน้ำตา  การติดสินบนลูกค้าไม่เคยซื้อใจลูกค้าได้ CRM  มักถูกใช้เป็นเครื่องมือจัดรายการโปรโมชั่น และดึงเม็ดเงินจากกระเป๋าลูกค้า  แต่อาจไม่ได้ใจของลูกค้าหากใช้ไม่ถูกวิธี DVD ในชุดนี้จะบอกท่านว่า  ทำไมลูกค้าไม่เปลี่ยนใจ และกลยุทธ์มัดใจลูกค้า 12 แนวทาง  และตัวอย่างของธุรกิจที่ใช้มัดลูกค้าแบบยั่งยืน

ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมจาก.... :

   บทความ CHIC SMEs จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ
   บันทึกการออกกาศจากรายการ ชั่วโมงทำงาน ทางวิทยุคลื่ิน FM 98.0 MHz.
   เทปบันทึกภาพ รายการ แม่ไม้นักบริหาร ทาง True Vision ช่อง 28
   ชุดคู่มือผู้บริหาร พร้อม DVD

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่... บริษัทมาร์เก็ตติ้ง กูรู แอสโซซิเอชั่น จำกัด
โทร. 0-2907-9588, 0-2907-9669 หรือ e-mail : mga01@mga.co.th

บันทึกการออกกาศจาก
รายการ ชั่วโมงทำงาน ทาง
FM 98.0 MHz.

Customer Lock - In
ออกอากาศ วันที่ 8 ต.ต. 50


Customer Lock - In
ออกอากาศ วันที่ 15 ต.ต. 50